سياسة الخصوصية

1من نحن

تشغّل MileUp السوق ومنصة الشحن وخريطة المحطات وخدمات الحجز والدفع الموصوفة في هذا الموقع. وفيما يخص المعالجة الموصوفة هنا، فإن MileUp هي المتحكم في البيانات. وحين يشغّل أحد مشغّلي نقاط الشحن المنصة بعلامته التجارية، يكون هو المتحكم في بيانات سائقيه وتعالجها MileUp نيابةً عنه.

للمراجعة القانونيةيُؤكَّد لاحقًا اسم الكيان القانوني ورقم الرخصة التجارية والعنوان المسجّل.

2ما نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف المتحرك والبريد الإلكتروني واللغة، وللشركات: اسم الشركة والرخصة التجارية والرقم الضريبي.
• الطلبات والحجوزات: المنتجات وعناوين التوصيل والتركيب والحجوزات والفواتير.
• جلسات الشحن: الشاحن والموصل ووقتا البدء والانتهاء والطاقة والسعر وحالة الدفع.
• المدفوعات: رمز مميز وآخر أربعة أرقام من بطاقتك من مزوّد الدفع. لا نرى أرقام البطاقات كاملة ولا نخزّنها أبدًا.
• المركبات: الشركة المصنّعة والطراز ورقم اللوحة، إن أضفتها.
• بيانات الجهاز والاستخدام: معرّف الجهاز وإصدار التطبيق وأحداث السجلات والأمان.
• الموقع الجغرافي: فقط عندما تسمح بذلك، لعرض المحطات القريبة منك.

3لماذا نستخدمها

نعالج البيانات الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبها، وللوفاء بالتزامات قانونية مثل الفوترة الضريبية وحفظ السجلات، وللحفاظ على أمان الشبكة ومنع الاحتيال، ولإرسال الرسائل التسويقية إن وافقت على ذلك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

نستند إلى الأسس القانونية الواردة في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

للمراجعة القانونيةيُؤكَّد لاحقًا ربط كل غرض بأساسه القانوني.

4مع من نشاركها

• المورّدون والمُركِّبون، للطلبات والمهام التي تسندها إليهم.
• مشغّلو نقاط الشحن وأصحاب المواقع، للجلسات على شواحنهم.
• مزوّدو خدمات الدفع، لتحصيل المدفوعات وردّها.
• مزوّد الفوترة الإلكترونية المعتمد لدينا، لفواتير الشركات.
• شركاء التجوال، عندما تشحن على شبكاتهم.
• الجهات الرسمية، حين يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

5أين تُخزَّن بياناتك

تُستضاف منصتنا في الإمارات. وإذا عالج أحد المزوّدين بيانات خارج الإمارات، فلا ننقلها إلا بما يسمح به القانون، ونُدرج ذلك المزوّد في سجل المعالجين الفرعيين لدينا.

للمراجعة القانونيةيُؤكَّد لاحقًا سجل المعالجين الفرعيين وآليات النقل.

6مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالبيانات ما دمنا نحتاج إليها فقط: سجلات التشغيل والأمان لمدة لا تقل عن 180 يومًا، والسجلات الضريبية والمالية للمدد التي يشترطها القانون الإماراتي.

للمراجعة القانونيةتُؤكَّد مدد الاحتفاظ مع المستشار الضريبي.

7حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. يستطيع المستخدمون المسجّلون تقديم الطلب من حسابهم، ويستطيع أي شخص مراسلة privacy@mileup.ae. ونردّ خلال المدة التي يحددها القانون.

8الأمان

نشفّر البيانات أثناء النقل والتخزين، ونفرض التحقق متعدد العوامل على الموظفين، ونحتفظ بسجلات التدقيق، ونترك بيانات البطاقات لدى مزوّد دفع ملتزم بمعيار PCI DSS.

9ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلًا للدخول، وتذكّر لغتك والمظهر الذي اخترته، والاحتفاظ بسلة مشترياتك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

للمراجعة القانونيةإذا أُضيفت ملفات تحليلية، يلزم أولًا إظهار شريط لطلب الموافقة.

10الأطفال

خدماتنا غير موجّهة إلى من هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

11التغييرات على هذه السياسة

ننشر التغييرات هنا، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها.

12التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: privacy@mileup.ae.